Conditions RMA

• Remplissez soigneusement les champs de la procédure de retour.

• Acceptez les conditions de RMA ou nous ne pourrons répondre à votre demande.

• Cliquez sur ENVOYER lorsque tous les champs ont été remplis.

• Vous recevrez un numéro d'autorisation autorisation de retour par Email

• Les frais de livraison aller / retour sont à votre charge pour les produits hors Garantie. Le retour est à la charge de PC-PoS France pour les produits sous garantie.

• Emballez correctement le produit défectueux en veillant à le protéger suffisamment. Toute casse provenant d'un mauvais emballage durant l'aller est de votre responsabilité.

• Insérez l'autorisation de retour dans le carton d'expédition et notez LISIBLEMENT le numéro RMA sur le carton .

• Envoyez le produit à:

PC-PoS France

Service Après Vente

40 rue Vladimir Jankélévitch

77184 Emerainville

Une prise en charge de 50€ HT est demandée pour tout produit retourné  hors garantie si le devis de réparation est refusé ou si le produit fonctionne correctement après les tests effectués par la société PC-PoS France et/ou le fabricant. Si le service technique de PC-PoS France ou le fabricant constate qu'un matériel est dans le délai de garantie mais que la défaillance provient du non respect des conditions d'utilisation dudit produit alors le produit perd le bénéfice de la garantie et sera traité dans les conditions d'un produit hors garantie.

PC-PoS France décline toute responsabilité concernant les données personnelles contenues dans le produit et qui peuvent être perdues durant l'intervention sur le produit. Nous vous conseillons de faire une sauvegarde de vos données régulièrement.